日々をとりまく色イロは、丁寧に選びたい。ワタシ基準を大切に持つ方へ。マイエッセンシャルズはWEBオンリーのセレクトショップです。




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Q&A

Q.1 返品、交換は可能ですか?
A.1

お客様のご都合によるご返品にはご対応できかねますので予めご了承ください。商品到着後、中身のご確認を必ずお願い致します。

不良品・誤送品があった場合は商品到着後2日以内にご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

詳しくは特定商取引法をご覧ください。

 

Q.2 注文の方法は?
A.2 ご注文方法については、ショップ利用案内をご覧ください。

 

Q.3 サイズの計測のしかたはどのようにしていますか?
A.3 基本、平置きで計測しています。size guideもご参照ください。

 

Q.4 予約、オーダー商品と通常商品との違いは?
A.4

商品表示画面に [この商品は予約商品です] と記載している商品は予約注文を受け付けております。通常商品と同様の手順にてご注文が可能ですが、下記注意事項がございますので、ご注意ください。

お品代は先払いのみとなります。ご注文をいただいてからの製作となりますので納期は1~2か月後となります。

ご注文を頂いた際に詳しい内容のご説明を差し上げますのでまずはお気軽にお問い合わせフォームからお問合せください。

 

Q.5 画像の色がパソコンや携帯電話によってちがいます。
A.5

お使いのパソコン、携帯電話の画質によって多少の色目のずれが生じます。

あらかじめご理解ご了承ください。

 

Q.6 通常の休み以外の長期休暇等ありますか?
A.6

年末年始、夏季休暇のほかに展示会等でお休みをいただくことがあります。

トップ画面のinfomationやjounal , facebook , twitter などでお知らせさせていただきます。